1.方案背景
目前视频监控已经成为社会管理、公共安全管理基础支撑资源，视频监控已成为科技强警不可或缺的手段，面对庞大的视频监控资源，作为其传输支撑的视频专网也初具规模。公安部相继颁布《关于开展城市报警与监控技术系统建设的意见》和《城市报警与监控建设技术指南》等相关文件，并推动“平安城市”建设作为落实“科学发展观”和建设社会主义和谐社会的重要举措。视频监控系统应用范围广、设备数量多、规模庞大，单纯依靠人力进行日常管理、维护，很难保证管理的高效性与实时性，因此，为保证视频监控系统得到最大利用，急需配备专业的、自动化的运维管理工具和良好运维管理系统予以支撑。
2.方案内容
视频专网运维管理平台是基于ITIL服务管理体系和ISO20000标准，遵循立足需求、统一规划、保障重点、务求实效的原则，制定科学有序的管理流程和规章制度，建立统一的运行服务模式和规范，运用先进的技术工具，搭建统一高效的视频专网运维管理平台，实现视频前端设备的一机一档管理；实现基于业务服务的IT环境全方位综合运行监控管理，实现事前预警、快速响应和及时解决IT架构在运行过程中出现的各种问题和故障，确保网络及信息系统正常、稳定、高效运行。对网内前端设备、网络设备、安全设备以及平台设备的网络连通性、图像质量、网络利用率、软硬件运行状态等内容进行监测和管理。
方案核心功能是视频质量诊断分析。基于GB/T28181-2016协议规范，通过视频平台系统或前端视频设备获取视频码流，采用对视频流进行智能分析，对各类视频故障进行诊断，如图像清晰度异常、图像暗度异常、图像偏色、视频干扰、雪花、画面冻结、视频丢失等，并将分析后将状态和报警数据发送到统一告警模块。
3.客户收益
通过运维管理平台对视频专网进行实时监控，实时掌握运行状况、使用情况，同时故障可自动化巡检，缩短巡检周期，突发事件及时响应，可节省警力成本。